相关文章

品牌暖气片漏眼两家就给赔一千元?真“泡人”啊!

来源网址:

楼下被泡的顶棚

  新婚的甜蜜,被一场突如其来的大水浇得只剩下苦涩,同样,楼下老两口的平静生活也被打破。而闹心事还远未结束。虽有厂家代表登门更换了“惹祸”的暖气片,但对于赔偿金额,双方的差距却很大。

  大年初六 大水浇蒙小两口

  家住铁西区的小龚新婚不久,婚房也是倾全家之力装修的。2012年1月28日正是大年初六,小龚和媳妇正在走亲戚,突然他的电话响起。“楼下的大爷给我打电话,说我家漏水给他家冲了,让我赶紧回家。”小龚说,他抓起衣服就往家跑,当他推开家门时,眼前的一幕让他惊呆。“当时我家跟澡堂子似的,地板全泡在水里,屋里泛着热气,价值2000多元的电视柜也被泡了。”小龚说,这还不算完,楼下的老两口也被殃及了。

  于是两家人伴着春节的爆竹声,在大年初六的下午开始了“抗洪抢险”,经过几个小时的奋战,水势终于得到了控制。这时他们开始找这场大水的“元凶”,最后发现买来不到一年的“东阁峰”牌暖气片底部漏了个手指粗细的洞。“我当初买的是品牌暖气片啊,咋还出这事呢?”小龚非常不解。

  厂家认赔 但就给赔一千元

  “出了这么大的事,我得维权啊。”小龚说,事后他分别拨通了商家和厂家的售后电话,商家在第二天就上门更换了新暖气片。而厂家说,当时是过年放假阶段,要到上班以后才能处理这个问题。

  “在我再三打电话催促下,2月8日,‘东阁峰’厂家一名工作人员终于上门给我家拍了照片,看到我家全部翘起的地板,工作人员也认同了我家的损失并同意赔偿。”小龚说,但具体到两家的损失赔偿时,问题就出来了,首先厂家对具体赔偿的数额不认同,其次厂家称只能做一张赔偿单子,让两家自己进行协调分配。

  “我们两家做了18年邻居,就因为这件事儿都影响了我们间的感情。”小龚深感遗憾地叹息道,“我后来又找了厂家很多次,但是厂家都坚持只能两家共同赔偿,而且只能赔偿1000元。”对于这个结果,小龚表示不可能接受。

  随后,记者拨通了“东阁峰”厂家代表的电话,对方表示:“之所以两家赔偿款做在一张单子上,是因为龚先生是顾客,是直接的消费者,这也是公司的规定,而且这张单子上将注明他们两家的具体赔偿数额。”谈到具体矛盾点赔偿金额时,对方表示:“公司对于这起事件非常积极,几次派人到现场,但就对方提出的赔偿金额,需要领导回来后才能定夺。”这位代表表示:“如果对方对赔偿金额不满意,可以通过权威部门鉴定,以定赔偿金额。” 实习记者 李远 摄影 赵峰